responsiblo Vilkår for kunder av HC Oceláři Třinec.

1. Innledende bestemmelser

1.1 Identifikasjon av selskapet: disse bruksvilkårene (vilkårene) regulerer forholdet mellom kundene (kunden eller kundene) og responsiblo, s.r.o., med registrert kontor på Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, ID-nr. 19428588 (selskapet eller vi). Selskapet tilbyr utdanningsprogrammer og tjenester gjennom nettstedet www.responsiblo.com (nettstedet) og gjennom API-et.

1.2 Aksept av Vilkårene: Ved å registrere seg på Nettsiden, koble seg til våre tjenester via API eller webgrensesnitt, eller på annen måte bruke tjenestene som Selskapet tilbyr, samtykker Kunden til disse Vilkårene. Hvis Kunden ikke godtar disse Vilkårene, har Kunden ikke rett til å bruke Selskapets tjenester.

1.3 Formål: Disse Vilkårene er ment å regulere Selskapets og Kundenes rettigheter og plikter ved levering og bruk av Utdanningstjenestene, herunder personvern, ansvar, immaterielle rettigheter og API-integrasjon. Vilkårene er bindende for alle Kunder som bruker Selskapets tjenester.

2. Definisjon av begreper

2.1 Kunde: en juridisk enhet som et lisensiert nettkasino, sportsbook, sportsklubb (f.eks. hockey, fotball, basketball) som registrerer seg på nettstedet, kobler seg til våre tjenester via et API eller webgrensesnitt, og bruker tjenestene som tilbys av selskapet.

2.2 Tjeneste: utdanningsprogrammer, kurs og annet innhold som tilbys av Selskapet gjennom Nettstedet og API, med formål å forebygge risikofylt pengespill og fremme ansvarlig pengespill.

2.3 Nettsted: nettstedet på www.responsiblo.com som Selskapet tilbyr sine tjenester gjennom.

2.4 Personopplysninger: opplysninger om enkeltpersoner som samles inn og behandles av Selskapet i samsvar med gjeldende lovgivning og Personvernerklæringen, herunder, men ikke begrenset til, navn, etternavn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse og betalingsinformasjon.

2.5 API: et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt levert av Selskapet som gjør det mulig for Kundene å integrere sine systemer med Selskapets tjenester, og som gir mulighet for overføring av anonymiserte data om deres kunder eller ansatte.

3. Registrering og brukerkonto

3.1 Vilkår for registrering av kunde. Ved registrering skal Kunden oppgi sann og oppdatert informasjon som er nødvendig for å opprette en Kundekonto.

3.2 Beskyttelse av innloggingsdata: Kunden er forpliktet til å beskytte sine innloggingsdata (brukernavn og passord) mot misbruk fra tredjeparter. Kunden er ansvarlig for alle aktiviteter som utføres via hans/hennes klientkonto. Ved mistanke om misbruk av kontoen skal Kunden umiddelbart informere Selskapet.

3.3 Oppdatering av informasjon: Kunden er forpliktet til å holde sine registreringsdata oppdaterte og korrekte. Kunden skal oppdatere eventuelle endringer i informasjonen på sin klientkonto eller varsle selskapet så snart som mulig.

3.4 Kansellering av konto: Kunden kan når som helst be om kansellering av sin kundekonto ved å sende en forespørsel til Selskapets kontakt-e-post. Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte klientkontoen i tilfelle brudd på disse vilkårene og betingelsene eller annen lov.

4. Levering av tjenester

4.1 Beskrivelse av Tjenestene på Utdanningsplattformen: Selskapet tilbyr ulike utdanningsprogrammer, kurs og innhold gjennom Nettsiden og API-et som har som mål å forebygge risikofylt pengespill og fremme ansvarlig pengespill. Tjenestene inkluderer interaktive kurs, personaliserte analyser og andre pedagogiske verktøy.

4.2 Vilkår for bruk: Kundene er forpliktet til å bruke Selskapets tjenester i samsvar med disse Vilkårene, gjeldende lov og reglene som er fastsatt for hvert kurs og program. Kundene må ikke misbruke tjenestene til ulovlige formål eller på en måte som kan skade Selskapet eller andre brukere.

4.3 Integrasjon via API og webgrensesnitt: Kunder kan bruke selskapets tjenester enten via et API som muliggjør integrering av deres systemer med selskapets tjenester eller via et webgrensesnitt. Ved bruk av API anonymiseres dataene som sendes til Selskapet, slik at Selskapet ikke har tilgang til personopplysningene til de enkelte Kundens brukere.

4.4 Endringer i tjenestene: Selskapet forbeholder seg retten til å endre eller avslutte sine tjenester når som helst, også uten forvarsel. I tilfelle vesentlige endringer som kan påvirke Kundene negativt, vil Selskapet varsle Kundene på forhånd via e-post eller varsel på Nettstedet.

4.5 Tjenestens tilgjengelighet: Selskapet bestreber seg på å gjøre sine tjenester så tilgjengelige som mulig, men er ikke ansvarlig for midlertidig utilgjengelighet av tjenester forårsaket av tekniske problemer, systemvedlikehold eller andre omstendigheter utenfor Selskapets kontroll.

4.6 Tekniske krav: For at tjenestene skal fungere korrekt, må kunden ha tilgang til Internett og bruke kompatibelt utstyr og programvare. Selskapet er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av inkompatibilitet eller tekniske begrensninger i Kundens utstyr.

5. Priser og betalingsbetingelser

5.1 Individuelle prisplaner: Prisene for tjenestene som leveres av Selskapet fastsettes individuelt for hver Kunde basert på antall lisenser, omfanget av tjenester og Kundens spesifikke krav. Prisplanene forhandles direkte med Kunden og er fastsatt i kontrakten mellom Kunden og Selskapet.

5.2 Betalingsmåter: Betaling for Tjenestene skjer ved bankoverføring i en på forhånd avtalt valuta til den bankkonto som er angitt i kontrakten mellom Kunden og Selskapet.

5.3 Betalingsbetingelser: Kunden er forpliktet til å betale prisen for de valgte tjenestene i samsvar med vilkårene i kontrakten mellom Kunden og Selskapet. Ved betaling vil Kunden motta en bekreftelse på betaling. Hvis betalingen ikke lykkes, vil Kunden ikke få tilgang til Tjenestene før betalingen er gjennomført.

5.4 Refusjonspolicy: Ettersom tjenestene som leveres av Selskapet er av digital karakter, erkjenner Kunden at når det digitale innholdet er gjort tilgjengelig, er det ikke mulig å trekke seg fra kontrakten og be om refusjon, i samsvar med § 1837(l) i lov nr. 89/2012 Coll. I tilfelle tekniske problemer med tilgang til Tjenestene eller andre alvorlige årsaker, kan Kunden kontakte Selskapet, som vil forsøke å finne en passende løsning.

5.5 Skatteplikt: Prisene som er oppgitt i Kontrakten inkluderer relevant merverdiavgift (MVA) ettersom Selskapet er merverdiavgiftspliktig. Kunden er ansvarlig for betaling av alle relevante skatter i forbindelse med kjøp av Tjenestene.

6. Retningslinjer for personvern

6.1 Innsamling av personopplysninger. Opplysningene som samles inn kan omfatte fornavn, etternavn, e-postadresse, IP-adresse og andre opplysninger som er nødvendige for å kunne levere Tjenestene.

6.2 Formål med behandlingen: Personopplysninger behandles med det formål å tilby tjenester, administrere brukerkontoer, behandle og ekspedere bestillinger, kommunisere med brukere, sørge for sikkerheten til tjenestene og oppfylle Selskapets rettslige forpliktelser. Personopplysninger kan også brukes til markedsføringsformål hvis brukerne gir sitt uttrykkelige samtykke.

6.3 Anonymisering av data for API: Dersom Kunden benytter Selskapets tjenester via API, anonymiseres dataene som sendes til Selskapet, noe som innebærer at Selskapet ikke har tilgang til personopplysningene til de enkelte brukerne av Kunden. Selskapet samler inn og behandler kun anonyme data som er nødvendige for å kunne levere og forbedre tjenestene.

6.4 Kundenes og brukernes rettigheter: Kunder og deres brukere har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og portabilitet av sine personopplysninger. De har også rett til når som helst å trekke tilbake sitt samtykke til behandling av personopplysningene sine og rett til å protestere mot behandling av personopplysningene sine. For å utøve disse rettighetene kan de kontakte selskapet på info@responsiblo.com.

6.5 Sikkerhet for personopplysninger: Selskapet iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre beskyttelse av personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller skade. Disse tiltakene omfatter datakryptering, nettverkssikkerhet, begrensning av tilgang til personopplysninger og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

6.6 Overføring av data til tredjeparter: Personopplysninger kan bli delt med tredjeparter som leverer tjenester til selskapet, for eksempel skytjenesteleverandører og eksterne IT-tjenester. Disse tredjepartene er pålagt å beskytte personopplysningene i samsvar med gjeldende lover og kontraktsforpliktelser. Personopplysninger kan også overføres til juridiske myndigheter i samsvar med selskapets juridiske forpliktelser.

6.7 Lagringsperiode for personopplysninger: Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, men ikke lenger enn det som følger av gjeldende lovgivning. Etter denne perioden vil personopplysningene slettes eller anonymiseres på en sikker måte.

7. Rettigheter og plikter for kunder

7.1 Kundens rettigheter: Kunder har rett til å:

a) Få tilgang til sine Kundekontoer og bruke tjenestene som tilbys av Selskapet i samsvar med disse Vilkårene.
b) Å be om korrigering av sine personopplysninger dersom de er unøyaktige eller ufullstendige.
c) Be om sletting av sine personopplysninger i de tilfeller som følger av gjeldende lovgivning.
d) motsette deg behandling av personopplysninger for direkte markedsføring.
e) Avslutte sin klientkonto når som helst ved å sende en forespørsel til info@responsiblo.com.

7.2 Kundens forpliktelser: Kundene er forpliktet til å:

a) Oppgi sannferdig og oppdatert informasjon ved registrering og bruk av Selskapets tjenester.
b) Oppbevare innloggingsinformasjonen på en sikker måte og ikke utlevere den til tredjeparter.
c) Ikke bruke Selskapets tjenester til ulovlige formål eller på en måte som kan skade Selskapet eller andre brukere.
d) Respektere Selskapets og tredjeparters immaterielle rettigheter.
e) Overholde alle gjeldende lover og regler ved bruk av Selskapets tjenester.
f) Sørge for at deres kunder eller ansatte bruker Selskapets tjenester i samsvar med disse Vilkårene.

7.3 Forbudte aktiviteter: Kunden kan ikke:

a) Bruke Selskapets tjenester til å distribuere ulovlig, skadelig, støtende eller trakasserende innhold.
b) Forsøke å skaffe seg uautorisert tilgang til selskapets eller andre kunders systemer eller data.
c) Bruke Selskapets tjenester på en måte som kan forstyrre driften eller belaste Selskapets infrastruktur.
d) Dele, selge eller på annen måte misbruke tilgangsinformasjon til Selskapets tjenester til tredjeparter.

8. Ansvar og garantier

8.1 Selskapets ansvar: Selskapet forplikter seg til å gjøre rimelige anstrengelser for å sikre funksjonaliteten og tilgjengeligheten av sine Tjenester i samsvar med disse Vilkårene. Selskapet skal imidlertid ikke være ansvarlig for direkte eller indirekte skade, tap eller tap av fortjeneste forårsaket av bruk av Tjenestene eller manglende evne til å bruke Tjenestene, med mindre slik skade er forårsaket av Selskapets forsettlige eller grove uaktsomhet.

8.2 Ansvarsbegrensning: Selskapet skal ikke være ansvarlig for:

a) Feil eller tjenestefeil som skyldes tekniske problemer, systemvedlikehold eller andre forhold utenfor Selskapets kontroll.
b) Eventuell skade forårsaket av uautorisert tilgang til Kundens kontoer eller misbruk av Kundens innloggingsinformasjon.
c) Innhold som er opprettet eller delt av Kunder gjennom Selskapets tjenester.
d) Uautorisert oppførsel av Kundens kunder eller ansatte ved bruk av Selskapets tjenester.

8.3 Ansvarsfraskrivelse: Selskapets tjenester leveres "som de er" og "som tilgjengelige". Selskapet gir ingen garantier, verken uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til tjenestenes funksjonalitet, tilgjengelighet eller egnethet for et bestemt formål. Selskapet garanterer spesielt ikke at Tjenestene vil være feilfrie, uavbrutte eller at de vil oppfylle Kundens forventninger.

8.4 Kundens ansvar: Kunden er selv ansvarlig for:

a) Nøyaktigheten og aktualiteten av informasjonen som gis ved registrering og bruk av selskapets tjenester.
b) Beskytte sin innloggingsinformasjon og forhindre at den misbrukes av tredjeparter.
c) Overholdelse av disse Vilkårene og alle gjeldende lover og regler ved bruk av Selskapets tjenester.
d) Eventuelle skader som påføres Selskapet eller tredjeparter som følge av brudd på disse Vilkårene eller annen lov.
e) Overholdelse av vilkår og betingelser for bruk av Tjenestene av sine kunder eller ansatte.

9. Intellektuell eiendom

9.1 Immaterielle rettigheter: Alt innhold som leveres av Selskapet på Nettsiden og gjennom API-et, inkludert tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger, datasamlinger og programvare, er Selskapets eller dets leverandørers eiendom og er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter.

9.2 Lisens til å bruke Innholdet: Selskapet gir Kunden en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig lisens til å få tilgang til og bruke Innholdet som leveres på Nettsiden og gjennom API-et utelukkende for Kundens interne formål. Denne lisensen omfatter ingen rett til å videreselge eller kommersielt utnytte Innholdet, samle inn og bruke produktoppføringer, beskrivelser eller priser, avledet bruk av Innholdet, eller nedlasting eller kopiering av informasjon for en annen virksomhets formål.

9.3 Merkevarebeskyttelse: Varemerkene, logoene og servicemerkene som vises på nettstedet er registrerte og uregistrerte varemerker som tilhører selskapet og dets partnere. Ingenting i disse vilkårene eller på nettstedet skal tolkes som å gi, underforstått eller på annen måte, noen lisens eller rett til å bruke noe varemerke som vises på nettstedet uten skriftlig forhåndssamtykke fra selskapet eller en tredjepart som kan eie de aktuelle varemerkene.

9.4 Brudd: Enhver uautorisert bruk av Innholdet eller Varemerker kan være i strid med immaterielle rettigheter og andre lover. Selskapet forbeholder seg retten til å ta alle rettslige skritt for å beskytte sine immaterielle rettigheter.

10. Tvisteløsning

10.1 Muligheter for tvisteløsning: I tilfelle det oppstår en tvist mellom Kunden og Selskapet i forbindelse med Tjenestene eller disse Vilkårene, skal partene først forsøke å løse tvisten i minnelighet gjennom gjensidig forhandling og avtale. Hvis tvisten ikke kan løses i minnelighet, skal tvisten løses av den kompetente domstolen i Tsjekkia i henhold til plasseringen av Selskapets registrerte kontor, med mindre annet er fastsatt i ufravikelig lovgivning.

10.2 Jurisdiksjon: Tsjekkisk lov skal gjelde for alle juridiske forhold mellom Kunden og Selskapet. Alle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene skal utelukkende avgjøres av domstolene i Tsjekkia.

10.3 Gjeldende lov: Disse Vilkårene og alle juridiske forhold mellom Kunden og Selskapet skal være underlagt Tsjekkisk lov, med unntak av internasjonal privatrett og FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer.

10.4 Alternativ tvisteløsning: En kunde som er forbruker har også rett til å henvende seg til et utenomrettslig tvisteløsningsorgan. I Tsjekkia er dette organet den tsjekkiske handelsinspeksjonsmyndigheten (www.coi.cz). Forbrukere kan også bruke den nettbaserte plattformen for tvisteløsning som er tilgjengelig på http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Endringer i brukervilkårene

11.1 Rett til å endre Vilkårene: Selskapet forbeholder seg retten til når som helst å endre eller supplere disse Vilkårene. Selskapet vil varsle Kundene om endringer i Vilkårene via e-post eller via varsel på Nettsiden minst 30 dager før endringene trer i kraft.

11.2 Varsling av endringer til Kundene: Ved endringer i disse vilkårene og betingelsene vil kunden bli varslet via e-post til adressen som er oppgitt på kundens konto, eller via et varsel på nettstedet. Kundene må sjekke e-postboksen sin og nettstedet regelmessig for å bli informert om eventuelle endringer.

11.3 Samtykke til endringer: Dersom Kunden fortsetter å bruke Selskapets tjenester etter ikrafttredelsesdatoen for endringene, skal dette anses som et samtykke til de endrede Vilkårene. Hvis Kunden ikke samtykker til endringene, skal Kunden ha rett til å kansellere sin Kundekonto og slutte å bruke Selskapets tjenester før ikrafttredelsesdatoen for endringene.

12. Avsluttende bestemmelser

12.1 Hele avtalen: Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom Kunden og Selskapet vedrørende bruk av Tjenestene som leveres av Selskapet. De erstatter alle tidligere avtaler og forståelser mellom Kunden og Selskapet knyttet til slike tjenester.

12.2 Delbarhet av bestemmelser: Hvis noen av bestemmelsene i disse vilkårene viser seg å være ugyldige eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen modifiseres i det minste omfang som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar. Hvis en slik bestemmelse ikke kan modifiseres, vil den bli fjernet fra disse vilkårene, og de gjenværende bestemmelsene vil forbli i full kraft og virkning.

12.3 Kontaktinformasjon: For eventuelle spørsmål eller forespørsler angående disse Vilkårene og betingelsene eller tjenestene som tilbys av Selskapet, kan Kunden kontakte Selskapet via e-post på info@responsiblo.com eller skriftlig til Selskapets registrerte kontor på responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, Tsjekkia.

12.4 Vilkårenes språk: Disse vilkårene og betingelsene er skrevet på tsjekkisk. Hvis en versjon av disse vilkårene er oversatt til et annet språk og det er uoverensstemmelse mellom den tsjekkiske versjonen og den oversatte versjonen, skal den tsjekkiske versjonen ha forrang.

12.5 Overskrifter: Overskriftene i disse Vilkårene er kun for å gjøre det lettere å finne frem og skal ikke påvirke tolkningen av noen bestemt bestemmelse.

Ikrafttredelsesdag: 12.06.2024